Conhecimento e técnicas práticas para tirar o seu pequeno, médio ou grande negócio do lugar!
Diagnóstico, implementação e aprimoramento de produtos e serviços de maneira rápida e prática.
Fernanda Costa
Consultora de marketing de produtos, sucesso e experiência do cliente. Estrategista em ambientes corporativos sistêmicos, articuladora com stakeholders para evolução de negócios. Analista comportamental em grupos ou profissional individual com foco na eliminação de conflitos. Expertise em desenvolvimento e análise de pesquisa de comportamento do consumidor para ações táticas promocionais. Gestora de projetos comerciais e de mídia e gestora de eventos endomarketing. Professora de marketing e empreendedorismo, capacitadora de técnicas para planejamentos, estratégias, expansão e reestruturação de projetos, empresas e negócios locais.
Ofereço três consultorias distintas e especializadas para impulsionar o sucesso empresarial.
A consultoria “Ponta a Ponta” concentra-se na integração estratégica entre marketing e vendas, implementando uma cultura de venda ativa, reconciliação entre departamentos, experimentações no mercado e métricas diárias para avaliar o progresso dos projetos. Com a “Sucesso e Experiência do Cliente”, Fernanda redefine as interações com os clientes, focando na resolução de problemas, satisfação garantida e criação de experiências inesquecíveis, promovendo um ambiente de compra livre de estresse. Já na “Consultoria de Marketing de Produto”, ela adota uma abordagem única, desenhando uma engenharia reversa de receitas e canais, explorando as potencialidades dos produtos e priorizando qualidade sobre volume nas vendas, resultando em posicionamento estratégico no mercado e eficiência operacional aprimorada.
Cada consultoria é uma peça essencial no arsenal de estratégias de Fernanda para transformar empresas em empreendimentos de sucesso.
Consultoria de Marketing de Produto: Elevando a Jornada de Vendas a Novos Patamares
Bem-vindo à Consultoria de Marketing de Produto, sob a experiente liderança de Fernanda Costa. Aqui, mergulhamos fundo na jornada de vendas, desbravando estratégias inovadoras que transcendem a abordagem convencional. Nosso objetivo é trazer uma revolução à maneira como os produtos são não apenas vendidos, mas como suas potencialidades são exploradas para maximizar o impacto no mercado.
Abordagem Única:
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Engenharia Reversa de Receitas e Canais:
Adotamos uma perspectiva única ao criar uma engenharia reversa de receitas e canais. Isso significa não apenas entender como as receitas são geradas, mas também desmontar e reestruturar os canais de distribuição para uma eficiência ótima. -
Potencialidades do Produto em Foco:
Destacamos as potencialidades intrínsecas de cada produto, indo além das características evidentes. Essa abordagem permite posicionar o produto de maneira estratégica, explorando seus pontos fortes para cativar o público-alvo. -
Qualidade de Venda sobre Volume sem Qualidade:
Rompemos com a ideia convencional de que mais é sempre melhor. Em vez de focar exclusivamente no volume de vendas, priorizamos a qualidade da venda. O objetivo é não apenas aumentar a quantidade, mas garantir que cada transação seja significativa e proporcione satisfação duradoura ao cliente.
Benefícios Diferenciados:
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Posicionamento Estratégico no Mercado:
Ao explorar as potencialidades do produto, criamos um posicionamento estratégico que destaca sua singularidade no mercado, proporcionando uma vantagem competitiva duradoura. -
Eficiência Operacional Aprimorada:
A engenharia reversa aplicada aos canais e receitas resulta em uma eficiência operacional aprimorada. Reduzimos redundâncias, melhoramos fluxos e otimizamos cada etapa da jornada do produto. -
Satisfação do Cliente Elevada:
Ao privilegiar a qualidade sobre a quantidade, garantimos que cada cliente tenha uma experiência excepcional. Isso não apenas fomenta a fidelidade, mas também gera recomendações positivas, ampliando a base de clientes. -
Adaptação Contínua às Mudanças do Mercado:
Mantemo-nos ágeis e adaptáveis às mudanças do mercado. Nossa abordagem flexível permite ajustes dinâmicos para garantir relevância contínua.
Na Consultoria de Marketing de Produto, não apenas vendemos produtos; moldamos narrativas, destacamos diferenciais e conduzimos uma jornada que transcende as expectativas. Estamos empenhados em elevar não apenas as vendas, mas a própria essência do produto no coração do mercado. Conosco, sua marca não apenas vende, ela cativa e perdura na memória do consumidor.
Consultoria Sucesso e Experiência do Cliente: Transformando Clientes em Admiradores
Na consultoria Sucesso e Experiência do Cliente, liderada por Fernanda Costa, redefinimos a abordagem com os clientes, afastando-nos de práticas confusas e promovendo interações autênticas. Muitas vezes, as empresas se perdem ao tratar clientes como meros números, resultando em negociações frustradas e abordagens inadequadas. Nosso foco é direcionado para a construção de experiências memoráveis desde o primeiro contato até o fechamento do negócio.
O Que Oferecemos:
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Resolução de Problemas e Satisfação Garantida:
Abandonamos a abordagem tradicional e nos concentramos em resolver problemas e assegurar a satisfação do cliente desde o início da interação. -
Abordagem Profissional e Eficiente:
Eliminamos negociações prejudiciais, termos infantis e vozes inadequadas. Adotamos uma postura profissional e eficiente, promovendo um ambiente de negócios saudável. -
Experiências Inesquecíveis:
Comprometemo-nos a criar experiências inesquecíveis que vão além do processo de compra. Buscamos impactar cognitivamente e emocionalmente, proporcionando momentos marcantes. -
Fechar Negócios Satisfatórios:
Nossa abordagem visa garantir transações comerciais agradáveis e completas. Falamos de dinheiro de forma prazerosa, destacando todos os benefícios que só nossa empresa é capaz de oferecer. -
Atendimento Personalizado em Todos os Canais:
Adaptamos nosso atendimento para diversos canais, seja online, em e-commerce, marketplaces, ou no WhatsApp. Nossa equipe está pronta para proporcionar uma experiência consistente e envolvente, independentemente do canal escolhido pelo cliente.
Benefícios:
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Compreensão Profunda do Cliente:
Abraçamos a singularidade de cada cliente, entendendo suas necessidades e desejos, para criar soluções personalizadas e eficazes. -
Ambiente de Compra Livre de Estresse:
Criamos um ambiente onde falar sobre dinheiro é agradável e seguro, permitindo que os clientes respirem profundamente ao realizar suas compras. -
Identificação, Resolução e Entrega de Benefícios Únicos:
Destacamos e solucionamos questões específicas, entregando benefícios exclusivos que somente nossa consultoria é capaz de identificar e proporcionar.
Na consultoria Sucesso e Experiência do Cliente, nossa missão é ir além das transações comerciais, criando laços duradouros e transformando clientes em verdadeiros admiradores da sua marca. Estamos comprometidos em proporcionar não apenas produtos ou serviços, mas uma jornada que encante, inspire confiança e promova o crescimento sustentável de sua empresa.
Marketing de produto
Marketing de produto
Consultoria Ponta a Ponta: A Sintonia Perfeita entre Marketing e Vendas
O Que Oferecemos:
Na era da conectividade e constante evolução tecnológica, a consultoria Ponta a Ponta, surge como a parceira ideal para transformar a dinâmica entre marketing e vendas. O foco? Não apenas vender produtos ou serviços, mas também proporcionar uma experiência que faça a diferença na vida dos consumidores.
Cultura de Venda Ativa e Efetiva:
Transformamos a abordagem de vendas em um processo contínuo e dinâmico. A consultoria promove uma cultura de vendas ativa, onde cada interação é uma oportunidade estratégica para conquistar e fidelizar clientes.Reconciliação entre Marketing e Vendas:
Estabelecemos uma sinergia entre os departamentos de marketing e vendas, alinhando estratégias para criar uma narrativa consistente e envolvente. O objetivo é criar uma jornada do cliente fluida, desde o primeiro contato até a conversão.Experimentação e Testes no Mercado:
Adotamos uma abordagem orientada por dados, incentivando experimentações e testes no mercado. Isso permite ajustes rápidos e eficientes nas estratégias, garantindo uma presença mais adaptável e eficaz.Gestão de CRM e Outras Técnicas Avançadas:
Utilizamos ferramentas avançadas de gestão de relacionamento com o cliente (CRM) e outras técnicas inovadoras para analisar e interpretar dados. Isso resulta em insights valiosos que orientam a tomada de decisões e impulsionam o desempenho.Métricas Diárias para Avaliação de Projetos:
Implementamos métricas sólidas para medir o progresso diário dos projetos. Acompanhamos a produtividade, metas alcançadas, padrões de comportamento do consumidor, satisfação dos clientes e índices de retenção para garantir resultados tangíveis.
Benefícios:
Melhor Entendimento do Consumidor:
Ao alinhar estratégias com as expectativas dos consumidores, garantimos uma abordagem mais centrada no cliente, resultando em uma compreensão mais profunda de suas necessidades e desejos.Otimização de Processos:
Através da integração de tecnologias e metodologias avançadas, otimizamos os processos de marketing e vendas para maior eficiência e agilidade.Resultados Mensuráveis:
As métricas diárias oferecem uma visão clara do progresso, permitindo ajustes ágeis e maximizando o retorno sobre o investimento.
Com a consultoria Ponta a Ponta, a sinergia entre marketing e vendas não é apenas um objetivo, mas sim a base sólida para uma jornada empresarial bem-sucedida. Estamos comprometidos em criar uma estratégia que não apenas venda, mas também encante e fidelize, impulsionando o crescimento sustentável de sua empresa.
92,7% de aprovação em avaliações de feedback
Alinho marketing e vendas olhando para os consumidores buscando a tecnologia como forma de aproximação para que possamos viver melhor e vender melhor. A consultoria Ponta a Ponta pode ser considerado um processo mais recorrente dentro da empresa em que busco implantar uma cultura de venda ativa, efetiva e qualificada, reconciliação entre o marketing e vendas, experimentações e testes no mercado, gestão de CRM dentre outras técnicas e métricas para medir indicadores diários de evolução dos Projetos: produtividade, metas alcançadas, padrões de comportamento do consumidor atingidos, satisfação de clientes, índices de retenção.
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